Professionalità, questa sconosciuta. Ogni giorno incontro persone insoddisfatte per motivi legati al lavoro. Alcuni non si sentono apprezzati dal capo o dai clienti, altri non riescono a trovare la propria strada, altri ancora non riescono a “trovare” lavoro. Il problema dell’occupazione esiste ma è anche vero che per essere competitivi occorre prepararsi. Passiamo anni sui libri ma, una volta finita l’ università, il nostro 110 e lode non basta a garantirci una stabilità lavorativa. Trascorriamo ore ad inviare curriculum, facciamo decine di colloqui senza ottenere risultati. Il punto è riuscire a trasmettere efficacia e credibilità. Ma come?

Come esperto in cambiamento dinamico mi occupo di supportare chi lo desidera nel proprio percorso di evoluzione personale. Qualunque sia la tua attività, quello che fa la differenza è l’atteggiamento con cui ti approcci a quello che fai. Ricordati che mentre in passato potevamo smettere di studiare dopo l’università, oggi dobbiamo continuare ad apprendere e mettere in pratica finché siamo in vita. Non importa il settore di cui ti occupi. E queste regole valgono nel lavoro ma anche nella vita. In questo articolo sulla professionalità ti spiego cosa ho scoperto negli ultimi anni.

Dilettante o professionista?

Quando parliamo di professionalità il primo punto da chiarire è la differenza che c’è tra un dilettante e un professionista.

Il dilettante:

  • svolge la sua attività a tempo perso, come dice la parola stessa, per “diletto”
  • esprime grande entusiasmo ma comunica scarsa professionalità
  • non ha abbastanza esperienza nel settore e per questo non viene preso sul serio
  • manca di una solida preparazione per rispondere in modo adeguato alle esigenze del mercato

Il professionista:

  • ha scelto il suo mestiere e lo svolge con impegno e passione
  • trasmette professionalità attraverso il suo modo di essere
  • si sente responsabile nei confronti dei propri clienti/superiori
  • si tiene aggiornato costantemente con corsi, eventi e libri

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Le regole della professionalità

L’ esperienza è un fattore importante nella costruzione della professionalità, ma da sola non basta. Non è detto che una persona che lavora da tanti anni in un’azienda sia necessariamente un professionista del suo mestiere: dovrebbe essere così, ma non è scontato. Quello che trasforma un semplice lavoratore in un professionista è la voglia che ha di esprimere il suo potenziale. Molte persone si accontentano di quello che gli viene offerto e trascorrono la loro vita senza sviluppare ulteriori abilità. Questo può succedere perché:

  • hanno una scarsa autostima
  • mancano di motivazione
  • hanno bisogno di una guida

Per trasmettere professionalità è necessario riconoscere il proprio potenziale, svilupparlo e imparare a comunicarlo con efficacia.

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Chi ben comincia è a metà dell’opera

Un buon punto di partenza per costruire la propria professionalità è fare un bilancio delle competenze. Se non l’hai ancora fatto ti propongo una versione semplificata ma efficace, che ti sarà molto utile per fotografare la tua situazione lavorativa attuale e darti la visione delle risorse che hai per raggiungere i tuoi obiettivi.

Ti invito a prendere carta e penna e a seguire questi suggerimenti. Tutti i più grandi professionisti sono partiti dal primo passo, ora tocca a te. Hai il tuo foglio davanti? Cominciamo!

Con una penna traccia una croce centrale e dividi il foglio in quattro parti. Nei quattro quadranti inserisci:

  1. Talenti e punti di forza
  2. Conoscenze
  3. Competenze tecniche
  4. Settori di interesse

Ora riempi ogni quadrante prestando attenzione che le risposte che inserisci nei vari riquadri siano reali e autentiche.

Professionalità: facciamo un po’ di pratica

Ti faccio un esempio basico per mostrarti come compilare il bilancio delle competenze.

Talenti e punti di forza:

  • comunico in modo efficace senza alcuno sforzo
  • coinvolgo la gente con il mio entusiasmo naturale
  • le persone si fidano di me e mi chiedono consigli su tutto

Conoscenze:

  • sono laureato in Scienze della comunicazione
  • ho una specializzazione in Marketing
  • parlo inglese e spagnolo

Competenze tecniche:

  • Gestione di campagne di comunicazione sui social network
  • Scrittura persuasiva
  • Public speaking

Settori di interesse:

  • Comunicazione
  • Vendite

Questo strumento ti serve a valorizzare le tue doti, le tue conoscenze e competenze: ti aiuta ad individuare la “tua strada” per orientare il tuo impegno nella giusta direzione. Ti segnalo che ho fatto degli esempi esplicativi. La laurea o la specializzazione non è vincolante. Semplicemente gioca i tuoi punti di forza e se non ci sono creali.

Non c’è vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare.

Seneca

Una volta che hai le idee chiare su quali sono i tuoi punti di forza, hai bisogno di fare pratica, sviluppare professionalità e comunicare al meglio quello che sai fare.

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Come si comporta una persona professionale?

Nella percezione delle persone ci sono alcune caratteristiche che tendono a definire una persona come “professionale”. Ho pensato di farti una “lista di controllo professionalità”, sono certo che ti sarà utile per definire il punto in cui sei adesso e agire su ciò che pensi possa essere migliorato.

Una persona professionale:

  1. È puntuale agli appuntamenti
  2. Si comporta in modo educato
  3. Comunica in modo efficace
  4. Rispetta ogni tipo di diversità
  5. È preparato sulla propria materia
  6. Si aggiorna continuamente
  7. Si assume la responsabilità delle sue scelte
  8. Svolge il suo lavoro con cura
  9. Rispetta le scadenze previste
  10. Ammette i propri errori
  11. Ascolta l’interlocutore con attenzione
  12. Si veste in modo appropriato
  13. Lascia i problemi fuori la porta
  14. Non cede ai pettegolezzi
  15. Trasmette coerenza al cliente

Prima di lasciarti ti voglio dare un suggerimento che ti sarà molto utile. Prendi il tuo curriculum e analizzalo: chi lo legge ha modo di rendersi conto di tutti gli aspetti positivi che hai rilevato? Avere grandi capacità e competenze e non comunicarle a chi siamo interessati ci darà molte meno possibilità di successo.

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